‘Retouren zijn niet bepaald het meest sexy deel van de e-commerce sector’. De uitspraak is afkomstig van Stef de Bont, oprichter van 12Return, een retourlogistiek platform. Tijdens een productupdate werd duidelijk dat er een snelle adoptie gaande is van artikelregistraties. “Dat is een goede eerste stap die e-tailers moeten zetten binnen hun retourlogistiek.”